Einwandbehandlung bei Alice
Kommt da neulich eine Tante von Alice zu mir an die Türe. Vielleicht hätte ich die Dame warnen sollen, denn ich hasse unangemeldete…
Telefonsupport bei Callcentern
Schon das Wort „Callcenter“ ist für mich wie ein rotes Tuch. Was damit an Gefühlen daherkommt, ist ein unpersönlicher Service, lange Wartezeiten und…
Ein Teil der Menschheit quält immer den Rest
Die Spams, die wir jeden Tag in unserem Outlook Ordner finden, seien sie nach Spams sortiert oder nicht, haben ein Ausmaß angenommen, bei…
Ein neuer (Suchmaschinen-) Stern am Himmel
In Amerika nutzt man schon seit Jahren den Begriff „googeln“, wenn man die Internetsuche meint. Diese typisch schmerzfreie Art mit Marken umzugehen, verhindert…
Neuer Beruf: Blogwriter für Unternehmen
Ich versuche mich des öfteren als Vorhersager. Es ist in der Entwicklung der Internetseiten doch ein bisschen abzulesen, was es in Zukunft an…
Internetseiten selbst machen
Viele Menschen denken es wäre einfach Internetseiten selbst zu machen und zu veröffentlichen. Das mag für Blogs noch richtig sein, denn da gibt…
Deutsch 
English (UK)